Pengaruh persepsi harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen Bakso Baturetno

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<!DOCTYPE article PUBLIC "-//NLM//DTD JATS (Z39.96) Journal Archiving and Interchange DTD v1.3 20210610//EN" "JATS-archivearticle1-3.dtd">
<article article-type="research-article" dtd-version="1.3" xml:lang="en" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML">
  <front>
    <journal-meta>
      <journal-id journal-id-type="actanova-preservation">Insight Management Journal</journal-id>
      <journal-title-group>
        <journal-title>Insight Management Journal</journal-title>
      </journal-title-group>
      <issn pub-type="epub">2774-1737</issn>
      <publisher>
        <publisher-name>Forum Kerjasama Pendidikan Tinggi</publisher-name>
      </publisher>
    </journal-meta>
    <article-meta>
      <article-id pub-id-type="publisher-id">pengaruh-persepsi-harga-dan-kualitas-pelayanan-terhadap-kepuasan-konsumen-bakso-baturetno</article-id>
      <article-id pub-id-type="doi">10.47065/imj.v3i1.212</article-id>
      <title-group>
        <article-title>Pengaruh persepsi harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen Bakso Baturetno</article-title>
      </title-group>
      <contrib-group>
        <contrib contrib-type="author">
          <name>
            <surname>Priwastyani</surname>
            <given-names>Tina</given-names>
          </name>
        </contrib>
        <contrib contrib-type="author">
          <name>
            <surname>Fitriadi</surname>
            <given-names>Budhi Wahyu</given-names>
          </name>
        </contrib>
        <contrib contrib-type="author">
          <name>
            <surname>Pauzy</surname>
            <given-names>Depy Muhamad</given-names>
          </name>
        </contrib>
      </contrib-group>
      <pub-date pub-type="epub">
        <day>30</day>
        <month>09</month>
        <year>2022</year>
      </pub-date>
      <volume>3</volume>
      <issue>1</issue>
      <permissions>
        <copyright-statement>© 2022 Forum Kerjasama Pendidikan Tinggi</copyright-statement>
        <copyright-year>2022</copyright-year>
        <license license-type="open-access" xlink:href="https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/">
          <license-p>This is an open-access article distributed under the terms of the Creative Commons Attribution 4.0 International License.</license-p>
        </license>
      </permissions>
      <abstract>
        <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara simultan dan parsial Persepsi Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen Bakso Baturetno Mangunjaya. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 100 responden. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu data primer yang diperoleh melalui kuesioner. Analisis yang digunakan adalah uji asumsi klasik dan analisis regresi berganda dengan menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Persepsi Harga dan Kualitas Pelayanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen Bakso Baturetno Mangunjaya, secara parsial Persepsi Harga berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen, sedangkan Kualitas Pelayanan berpengaruh tidak signifikan terhadap Kepuasan Konsumen Bakso Baturetno Mangunjaya</p>
      </abstract>
      <kwd-group kwd-group-type="author">
        <kwd>persepsi harga</kwd>
        <kwd>kualitas pelayanan</kwd>
        <kwd>kepuasan konsumen</kwd>
      </kwd-group>
      <self-uri content-type="application/pdf" xlink:title="ActaNova Permanent Archival PDF" xlink:href="https://actanova.mediadigitalpublikasi.com/journals/articles/pengaruh-persepsi-harga-dan-kualitas-pelayanan-terhadap-kepuasan-konsumen-bakso-baturetno/pdf-stream" />
      <self-uri content-type="text/html" xlink:title="ActaNova Responsive HTML Galley" xlink:href="https://actanova.mediadigitalpublikasi.com/journals/articles/pengaruh-persepsi-harga-dan-kualitas-pelayanan-terhadap-kepuasan-konsumen-bakso-baturetno/html" />
      <self-uri content-type="original-pdf" xlink:title="Original Publisher PDF Document" xlink:href="https://journals.insightpub.org/index.php/imj/article/download/212/212" />
      <supplementary-material content-type="original-pdf" xlink:title="Original Publisher PDF Document" xlink:href="https://journals.insightpub.org/index.php/imj/article/download/212/212">
        <caption xml:lang="en"><p>Original PDF file published by Forum Kerjasama Pendidikan Tinggi</p></caption>
      </supplementary-material>
    </article-meta>
  </front>
  <body>
    <sec id="sec1">
      <title>Full Text &amp; Preserved Archival Statement</title>
      <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara simultan dan parsial Persepsi Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen Bakso Baturetno Mangunjaya. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 100 responden. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu data primer yang diperoleh melalui kuesioner. Analisis yang digunakan adalah uji asumsi klasik dan analisis regresi berganda dengan menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Persepsi Harga dan Kualitas Pelayanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen Bakso Baturetno Mangunjaya, secara parsial Persepsi Harga berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen, sedangkan Kualitas Pelayanan berpengaruh tidak signifikan terhadap Kepuasan Konsumen Bakso Baturetno Mangunjaya</p>
    </sec>
  </body>
  <back>
    <ack>
      <p>Digitally preserved and archived by ActaNova Digital Archival &amp; Preservation Network (Permanent Archival Node: https://actanova.mediadigitalpublikasi.com/journals).</p>
    </ack>
  </back>
</article>